Le géant des médias Bauer s'associe à Fonix pour dynamiser ses revenus issus des concours
Aperçu
Bauer Media Group est l'un des plus grands groupes de médias privés au monde. Bauer Media Group touche 200 millions d'auditeurs dans 13 pays et plus de 25 millions de personnes au Royaume-Uni. Bauer gère des stations de radio et des magazines prestigieux tels que : Kiss, Absolute Radio, Planet Rock, Magic Radio, Grazia, Closer et Heat au Royaume-Uni.
Témoignage
Joanne Baldwin
Directeur général de Bauer Media, Radio Enterprise, au sein du groupe Bauer Media.
Personne ne connaît mieux le marché de la radiodiffusion que Fonix. Nos auditeurs attendent le meilleur de Bauer ; c'est donc tout naturellement que nous avons choisi de travailler avec le meilleur fournisseur du secteur. Les solutions proposées par Fonix à Bauer nous permettent d'offrir à nos auditeurs une expérience exceptionnelle lorsqu'ils écoutent leurs émissions de radio préférées.
Le défi
En quoi consistait notre travail ?
L'un des principaux objectifs de Bauer est de générer des revenus grâce aux concours tout en renforçant l'engagement de son public. L'entreprise avait besoin d'une solution robuste et fiable pour traiter d'importants volumes de paiements, ainsi que d'une plateforme permettant aux auditeurs d'interagir avec leurs marques médiatiques préférées.
« Ils avaient besoin d'une solution robuste et fiable »
La solution
Trouver la meilleure solution
L'équipe interactive de Bauer est chargée de toutes les interactions textuelles entre les auditeurs, les lecteurs et les marques. La plateforme de Fonix a été choisie pour soutenir cette initiative en raison de sa capacité à gérer l'engagement en direct du public via SMS et les réseaux sociaux, ainsi que de ses solides capacités d'analyse de données. Fonix est en mesure de fournir à Bauer des informations précieuses, indispensables pour améliorer les taux de réponse et d'engagement.
Bauer gère l'ensemble de ses campagnes de communication via le Campaign Manager de Fonix ; cette plateforme lui offre un contrôle total, lui permettant ainsi de gérer les concours de A à Z. Bauer utilise diverses techniques de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser le nombre de participations à chaque campagne. Les fonctionnalités de reporting permettent de suivre facilement les campagnes, ce qui optimise la rentabilité et la croissance.
Winner Picker de Fonix importe les participations aux concours provenant de formulaires papier, d'adresses postales, d'inscriptions en ligne et de systèmes IVR, puis sélectionne rapidement un gagnant afin que celui-ci puisse être annoncé à l'antenne sans délai. La plateforme garantit que les gagnants sont tirés au sort, ce qui rend l'ensemble du processus transparent, conforme et efficace.
En matière d'interaction avec le public, les auditeurs peuvent envoyer des SMS au studio, et ces informations sont transmises à la page Fonix Live. La page Live est essentielle pour permettre aux animateurs radio et aux producteurs de filtrer, d'organiser et de gérer les grandes quantités d'informations qu'ils reçoivent pendant leurs émissions en direct – ce qui leur permet essentiellement de faire des annonces percutantes, en direct à l'antenne, aussi rapidement que possible.
Les résultats
Augmentation des revenus
Une croissance significative à deux chiffres par rapport à l'année précédente
Audience engagée
Renforcement de l'engagement et de la fidélisation de l'audience
Confiance dans une nouvelle plateforme
Permet à Bauer de lancer de nouveaux formats de concours pour créer des émissions de radio captivantes
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