Fonix a permis de collecter des dons par téléphone portable pour l'opération « BBC Children in Need », récoltant ainsi 12,4 millions de livres sterling lors de l'édition 2021 de cette campagne, ce qui porte le montant total des dons à 40 millions de livres sterling à ce jour.
Aperçu
BBC Children in Need est l'organisme caritatif officiel de la BBC au Royaume-Uni. Son objectif est de veiller à ce que chaque enfant au Royaume-Uni soit en sécurité, heureux et épanoui, en lui donnant la possibilité de réaliser pleinement son potentiel. La soirée de collecte de fonds « BBC Children in Need Appeal Night » a lieu chaque année en novembre, et ses paiements mobiles sont pris en charge par Fonix depuis 2014.
Témoignage
Karen Bass
Directeur des opérations, BBC Children in Need
Le mobile est un canal essentiel pour optimiser les dons, car il nous aide à collecter autant de fonds que possible afin de venir en aide aux enfants et aux jeunes en difficulté à travers tout le Royaume-Uni. Faire un don par SMS est un moyen simple et rapide pour chacun de contribuer à changer la vie de ces jeunes. Nous remercions Fonix d’avoir rendu cela possible, ainsi que tous nos généreux donateurs, dont les dons feront une réelle différence.
Le défi
En quoi consistait notre travail ?
L'association «BBC Children in Need» cherchait un moyen de s'assurer qu'elle collectait autant de fonds que possible afin de contribuer à améliorer la vie des jeunes.
L'association propose désormais cinq montants de don différents (5, 10, 20, 30 et 40 livres sterling), ce qui a largement contribué à augmenter le montant total des fonds collectés et offre une véritable alternative aux paiements par carte.
voulaient trouver un moyen de s'assurer qu'ils « récoltaient autant d'argent que possible »
La solution
Trouver la meilleure solution
Fonix a fourni à Children in Need 2021 un système de facturation par SMS pour les dons par téléphone portable. Le public a ainsi pu faire un don à l'association caritative depuis son téléphone portable, simplement en envoyant un SMS d'un seul mot à l'association. De plus, la mise en place de tirages au sort différés pour les dons, grâce à la plateforme Campaign Manager de Fonix, a permis aux émissions et aux campagnes de collecte de fonds d'utiliser différents formats de contenu pour susciter l'intérêt du public. Par exemple, l'émission de l'appel aux dons 2021 a offert aux téléspectateurs la possibilité de participer à trois tirages au sort pour tenter de remporter des prix spectaculaires, notamment une Jaguar vintage, un camping-car et des billets pour le concert Abba Voyage, le tout dans le but de collecter des fonds pour changer la vie de jeunes à travers le Royaume-Uni.
Outre son rôle de mécanisme de collecte des dons auprès de l'utilisateur final, le message envoyé par un donateur servait également à fournir le code de déclaration Gift Aid, qui est unique à chaque utilisateur.
Le dispositif « Gift Aid » constitue un élément essentiel du processus de don, car pour chaque livre sterling donnée, le gouvernement ajoute 25 pence au montant du don, sans frais supplémentaires pour le donateur. C'est pourquoi Fonix a collaboré avec BBC Children in Need afin de simplifier au maximum ce processus et d'optimiser le montant du Gift Aid versé.
En cliquant sur le lien, le consommateur accède à une page de destination où il doit confirmer certaines informations, notamment qu'il est contribuable au Royaume-Uni. Fonix a également mis en place un parcours sur le site web afin de fournir à HMRC les justificatifs nécessaires à la demande de remboursement liée à la campagne.
Les résultats
12,4 millions de livres sterling
collectés grâce à un système de dons par SMS
une fourchette de prix de 40 £
à lui seul, il a représenté 20 % du montant total récolté grâce aux dons par SMS
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