Présentation de l'automatisation CRM : une expérience client personnalisée dans le cadre des campagnes de messagerie
Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de « CRM Automation » : un ensemble d'outils d'automatisation de l'engagement client destinés à nos clients qui utilisent la plateforme Fonix pour proposer des services interactifs sur mobile.
Nous avons mis en place de nouvelles fonctionnalités afin de permettre aux diffuseurs d'offrir une expérience plus personnalisée à leur public lors de la création de communications marketing, dans le but d'optimiser les taux de réponse et d'augmenter les recettes générées par les campagnes.
Les clients pourront programmer des réponses automatisées à des moments prédéfinis pour les utilisateurs, en fonction de leurs interactions précédentes avec une campagne. Cela leur permettra de cibler chaque individu de manière personnalisée avec des messages pertinents, au moment opportun et pendant les heures de connexion, ce qui garantira à la fois une expérience optimale pour les utilisateurs et un engagement accru envers les marques.
Notre nouvelle solution d'automatisation CRM permet tout simplement de mieux cibler les campagnes, en offrant à ceux qui aiment interagir avec nos services une expérience adaptée à leurs habitudes d'interaction. Elle favorisera l'engagement et, surtout, aidera nos clients à éviter d'envoyer des messages indésirables à leur public.
Cette fonctionnalité vise avant tout à garantir une expérience client exceptionnelle, ce qui revêt une importance capitale pour Fonix et nos partenaires. Nous avons hâte de constater l'impact de cette nouveauté sur nos clients et de découvrir les résultats qu'elle apportera à leurs consommateurs !
Si vous souhaitez une démonstration ou voir le produit en action, n'hésitez pas à nous contacter —hello@fonix.com