Le « Media & Entertainment Leaders Summit 2022 » s'est tenu mercredi dernier dans le magnifique Church House, à Westminster. Alliant charme historique et technologies événementielles de pointe, ce lieu offrait le cadre idéal pour découvrir les coulisses du monde des médias et du divertissement.
Des experts issus des plus grandes entreprises du secteur des médias étaient présents, notamment Eleven Sports, DAZN, TikTok, Paramount et Sky, pour aborder différents thèmes, défis et tendances futures du secteur.
Andrew, responsable du développement commercial chez Fonix, s'est rendu à l'événement pour en faire l'expérience par lui-même. Il a depuis dressé la liste de ses trois principaux enseignements tirés de cet événement :
N° 1
Chaînes FAST ou abonnements payants : l'avenir réside dans une solution hybride
FAST signifie « Free Ad-supported Streaming TV » (télévision en streaming gratuite financée par la publicité). Ce service permet de regarder des programmes de télévision linéaires en streaming sans payer d'abonnement ; il est essentiellement financé par la publicité et est gratuit pour le téléspectateur.
Les chaînes FAST sont disponibles sur tous les appareils CTV, ainsi que sur les appareils mobiles, ce qui les rend extrêmement pratiques pour les utilisateurs. Elles sont également préinstallées sur les téléviseurs connectés les plus courants, tels que Roku, Samsung et LG.
Ce sujet a été au cœur des débats tout au long de l'événement ; les chaînes FAST s'imposent de plus en plus comme une plateforme incontournable pour les diffuseurs, les fabricants de matériel et les détenteurs de contenus numériques. Il a été largement admis que la monétisation dans ce domaine serait la clé du succès.
Le modèle FAST s'impose de plus en plus comme le choix privilégié, car il libère les utilisateurs des contraintes liées aux abonnements et leur permet de visionner les contenus de leur choix sur plusieurs plateformes ou chaînes.
Laura Chaibi, directrice du marketing publicitaire et des analyses internationales chez Roku, a demandé aux intervenants quel était le meilleur modèle. Prenant ITV comme exemple, cette chaîne dispose déjà d’ITVhub, de Britbox et d’ITV Hub+ ; la question que tout le monde se posait était donc de savoir pourquoi un modèle hybride, sous la forme du nouvel ITVX, était nécessaire.
Le consensus était que les modèles hybrides seraient mieux adaptés à l'avenir. Deep Bagchee, directeur des produits chez ITV, a confirmé cette opinion en évoquant leur nouveau modèle hybride, ITVX, dont le lancement est prévu prochainement. Concrètement, ITV regroupera toutes ses plateformes au sein d’un service unique. Il s’agira d’un modèle hybride, financé en grande partie par la publicité, proposant du contenu BritBox aux abonnés de l’offre premium.
N° 2
La télévision linéaire est là pour rester
Au cours de la table ronde intitulée « Time Dependent : un état des lieux du secteur » (consacrée à la bataille pour capter l’attention des téléspectateurs sur l’ensemble des chaînes), Laura Chaibi, directrice du marketing publicitaire et des études internationales chez Roku, a déclaré :
« Les applications, on les supprime. Les téléviseurs, non. Tout le monde a un téléviseur chez soi… »
Lorsque nous évoquons la disparition potentielle de la télévision linéaire traditionnelle , nous évoquons la disparition potentielle de la télévision par câble et hertzienne. La télévision n’est ni morte, ni en voie de disparition. Elle est en pleine évolution. La télévision linéaire a trouvé sa place dans le streaming grâce aux programmes en direct, qu'il s'agisse d'actualités, de sport ou d'événements spéciaux.
Alors, comment fonctionne le paiement des contenus à la télévision linéaire ? L'abonnement est sans doute un modèle économique plus fiable, générant des revenus récurrents ; cependant, pour les événements sportifs en particulier, le paiement à la séance ou l'achat d'un pass journalier constituent une meilleure option. Les chaînes sportives diffusent souvent toute une gamme de sports, de la lutte au curling, et pour le fan de football lambda qui souhaite simplement voir jouer son équipe favorite, le paiement à la séance est le meilleur choix.
Au cours de cet événement, Virgin Media a également souligné que les chaînes FAST sont instables et peuvent tomber en panne, faire faillite ou être rachetées par de plus grandes marques. La télévision linéaire et les fournisseurs de services linéaires sont là pour durer. Le premier épisode de « I’m a Celebrity Get Me Out of Here » a enregistré cinq fois plus de vues que le premier épisode de la nouvelle saison de « The Crown » (Netflix).
La diffusion en direct est également l'occasion idéale d'interagir avec le public en direct ; les jeux-concours par SMS, par exemple, connaissent un grand succès à la télévision en direct.
N° 3
La facturation par l'opérateur est-elle la clé du succès pour les fournisseurs de services ?
La « super-agrégation » : le salut pour les fournisseurs de services ? Tel était le titre d’une table ronde au cours de laquelle les intervenants ont abordé les offres groupées, les recettes publicitaires ainsi que les avantages et les inconvénients de l’agrégation. Ils ont ensuite évoqué l’importance de réduire le taux de désabonnement, ce qui a conduit le modérateur, Stuart Thomson, à poser cette question très pertinente :
« La facturation par l'opérateur est-elle la clé du succès pour les fournisseurs de services ? »
Alejandro Casal Gomez, Product Owner pour les applications STB et les logiciels natifs chez KPN, a répondu :
« Oui, tout à fait. C'est une façon de réduire le taux de désabonnement. »
Andrew, notre chargé du développement commercial, a apporté des précisions lors de la séance de questions-réponses :
« Vous avez évoqué le fait que la facturation par l'opérateur pourrait être la clé du succès pour les fournisseurs de services. À votre avis, quelle est l'importance des sources de revenus et de la facturation par l'opérateur dans le développement de votre plateforme ? »
Ingmar Schmidt, responsable produit senior et opérations commerciales chez Swisscom, a répondu :
«C’est essentiel. Moins il y a de clics, plus la transaction est rapide. Proposer autant d’options de paiement que possible ne peut qu’aider et profiter aux prestataires de services.»
Andrew a également interrogé David Bouchier (directeur des activités TV et divertissement chez Virgin Media et O2) si les clients cherchaient activement des moyens de rationaliser leurs factures afin de réduire le caractère sporadique de leurs paiements sortants (essentiellement pour mieux gérer leurs finances).
David a répondu :
«La rationalisation des paiements est la voie à suivre pour permettre aux consommateurs de mieux maîtriser leurs dépenses. Notre activité repose entièrement sur le haut débit et notre principal concurrent est Sky ; la vidéo devient de plus en plus un facteur clé de différenciation face aux autres fournisseurs d’accès à Internet. Nous souhaitons consolider et optimiser notre offre de services, et je pense donc que les processus de paiement joueront inévitablement un rôle à cet égard également.»
Chez Fonix, nous pensons pouvoir affirmer sans nous tromper que la facturation par l'opérateur est la solution miracle pour simplifier les paiements !
Fonix rassemble tout ce dont vous avez besoin pour interagir avec les consommateurs et effectuer des transactions avec eux. Fonix fournit la technologie nécessaire en ligne, dans les applications, à la télévision, à la radio et sur tous les autres supports. Contactez-nous pour en savoir plus : hello@fonix.com